ASSURANCE.

Votre cotisation comprend une assurance responsabilité civile, une assurance partielle et une assurance tous risques. Vous n'avez pas à vous en inquiéter. Seule une franchise est déductible en cas de collision, qui est de CHF 1'000.-. Pour les dommages de stationnement, cela comprend CHF 300.-. En cas de collision, lorsque l'assurance casco partielle ou casco complète s'applique, la franchise est de CHF 500.-. Une réclamation n'a aucune influence sur votre taux d'abonnement. Les dommages que vous n'avez pas causés vous-même ne doivent pas être payés par vous.

 

Toute réclamation d'assurance globale doit être signalée à schaden@vivelacar.ch ou en appelant le +41 (41) 525 82 11. Vous pouvez joindre le service clientèle de 09h à 18h.

Si vous appelez en dehors de nos horaires d'appel, veuillez laisser un message sur le répondeur avec votre nom et votre numéro de téléphone. Nous vous rappellerons dès que possible.

 

Une de vos personnes lésées peut signaler des réclamations en responsabilité civile directement à notre partenaire assureur à l'adresse vivelacar@allianz-suisse.ch.

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